Sugestões e reclamações
A Auto Estrela da Cidade, Lda, na procura permanente da melhoria do serviço prestado aos seus clientes, preocupa-se e estuda a frequência das reclamações que recebe, atendendo às razões que lhe dão origem, permitindo desta forma corrigir anomalias em tempo útil e proceder a um atendimento mais eficaz.
Assim, sempre que exista uma reclamação oral ou escrita relacionada com o serviço prestado, é prontamente efectuado o seu tratamento de forma a analisar as suas causas. Em tempo útil é estabelecido contacto com o cliente, para que conjuntamente se possa chegar a um acordo, sobre medidas a tomar, tendo em conta as acções e normas internas estabelecidas.
Pode dar-nos a sua sugestão ou reclamação enviando uma mensagem através da nossa página de contactos.